隨著搬家行業(yè)的亂象層出不窮,從而搬家運(yùn)輸行業(yè)迫切需要出臺(tái)具有約束力的相關(guān)規(guī)定。這樣搬家行業(yè)才能良好的發(fā)展,近日由于搬家工人損壞貴重電腦,從而搬家市民何先生要求搬家公司賠償,但搬家公司表示,合同已聲明貴重物品需由客戶自行保管,如果需要搬家公司提供搬運(yùn)所以必須投保,否則最高賠償200元。
住在浦東新區(qū)的市民何先生雇傭了上海某品牌的搬家公司為他搬家。何先生說(shuō),昨天中午,搬家公司搬運(yùn)電腦時(shí),先把電腦內(nèi)的顯示屏搬到樓下。搬運(yùn)電腦主機(jī)的時(shí)候在他的要求下,工人們用毯子包起來(lái),搬到一樓大廳時(shí)不小心摔壞了,而且?guī)У綄I(yè)的電腦店也說(shuō)修不好。
何先生說(shuō),家里買壁爐花了6000多元,父母一直用它上網(wǎng)看新聞。老兩口看到電腦壞了很難過(guò)。李先生認(rèn)為,雖然顯示屏完好無(wú)損,但電腦主機(jī)無(wú)法使用而且不再是完整的電腦,所以他們要求搬家公司賠償。
搬家公司車隊(duì)長(zhǎng)徐說(shuō),在搬運(yùn)壁爐之前,工人口頭告訴何先生,電腦貴重物品在搬運(yùn)或者運(yùn)輸時(shí)可能會(huì)損壞。李先生還是要求搬運(yùn)。
根據(jù)上海某搬家公司的搬家合同顯示,客戶可以在自愿原則下為貴重物品投保,保費(fèi)為聲明物品價(jià)值的千分之六。如果客戶沒(méi)有聲明或保險(xiǎn),損壞事故搬家公司的最高賠償金額為200元。而且何先生已經(jīng)在簽了字。
徐隊(duì)長(zhǎng)還表示,搬運(yùn)電腦時(shí),一名工人的手受傷,被醫(yī)生檢查為軟組織挫傷。我們可以自己承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。昨天雙方協(xié)商,搬家后再協(xié)商賠償。
行業(yè)協(xié)會(huì)合同中不乏霸王條款
市民在選擇搬家公司時(shí),應(yīng)注意其資質(zhì)和賠償能力,并與其簽訂搬運(yùn)合同。貴重物品最好自行保管。此外,孫先生表示,糾紛中的責(zé)任認(rèn)定存在法律盲點(diǎn),一般只能根據(jù)搬家公司的合同,但合同中有很多霸王條款。如果大家遇到此類糾紛,如果談判無(wú)法解決,他們可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或訴諸法律。
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