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前段時(shí)間我們上海大眾搬家公司客服為大家介紹了搬家行業(yè)的幾種幾種亂收費(fèi)的情況。那么大家在選擇搬家公司還是可能出現(xiàn)紕漏，對(duì)于搬家遇到亂收費(fèi)現(xiàn)象我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？

1.明確收費(fèi)規(guī)則，明確收費(fèi)明細(xì)

當(dāng)你知道收費(fèi)的細(xì)節(jié)，比較賬單時(shí)，你可以根據(jù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清楚地發(fā)現(xiàn)自己是否被亂收費(fèi)，不會(huì)被困住。

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己被亂收費(fèi)時(shí)，不要那么著急簽訂付款訂單，咨詢搬家?guī)煾档氖召M(fèi)情況，和搬家?guī)煾荡_定是怎么回事。

如果是搬家?guī)煾挡恍⌒恼`操作造成的費(fèi)用異常，讓師傅檢查一下提交正常費(fèi)用。

如果搬家?guī)煾荡_定是這樣收費(fèi)的，那就是搬家?guī)煾抵肋@么不合理，還是要亂收費(fèi)，

此時(shí)，我們將爭(zhēng)取自己的合理權(quán)益。

2.學(xué)會(huì)拒絕，對(duì)不合理收費(fèi)說(shuō)不

在服務(wù)開(kāi)始之前，當(dāng)我們意識(shí)到有問(wèn)題時(shí)，我們可以拒絕接受主服務(wù)，或者要求搬家公司更換服務(wù)。

或者停止下一步的搬家服務(wù)，換可靠的搬家公司提供服務(wù)。

我們能做的就是在搬家服務(wù)之前，和師傅溝通我們能想到的所有問(wèn)題，確定后繼續(xù)搬家。

3.向搬家售后和客服尋求幫助

搬家過(guò)程中，搬家?guī)煾禌](méi)有告知有收費(fèi)項(xiàng)目，搬家后也沒(méi)有告知，直接生成亂收費(fèi)的賬單。

您可以直接聯(lián)系相應(yīng)的搬家公司客服維權(quán)，要求售后介入。

正規(guī)的搬家公司會(huì)保留用戶和搬家?guī)煾抵g的電話錄音，搬家?guī)煾狄惨凑樟鞒躺蟼靼峒倚畔?。如果遇到亂收費(fèi)的行為，客服會(huì)轉(zhuǎn)移這些信息進(jìn)行判斷。

但現(xiàn)在，我們現(xiàn)在能做的就是遇到這個(gè)問(wèn)題，明確自己的要求，要求搬家公司取消不合理的費(fèi)用，讓比師傅完成搬家服務(wù)。

負(fù)責(zé)任的搬家公司，會(huì)盡量妥善處理這些事情。不要逃避任何不好的評(píng)論，只有面對(duì)問(wèn)題，才是一個(gè)好的搬家公司的責(zé)任。

4.向12315平臺(tái)求助

然而，搬家公司的客戶服務(wù)推卸責(zé)任，搬家公司也選擇了我們的問(wèn)題，忽視，朋友在搬家過(guò)程中確實(shí)遇到了不正當(dāng)?shù)睦鎿p失，想要彌補(bǔ)對(duì)方，可能需要更高層次的解決方案。

過(guò)去的315晚會(huì)可能會(huì)給我們提示，有問(wèn)題最后可以咨詢12315。

12315是消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱線。當(dāng)你購(gòu)買的商品認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者侵犯了你的合法權(quán)益時(shí)，你可以投訴。

搬家本身在早期的存儲(chǔ)和包裝中，已經(jīng)是一件非常麻煩的事情，如果你也因?yàn)檫x擇了錯(cuò)誤的搬家公司，遇到了無(wú)良的搬家大師，和一些不好的事情，讓搬家之旅變得更加困難和曲折，這相當(dāng)于花錢買罪。

今天的搬家科普策略到此為止。如果朋友有亂收費(fèi)的解決辦法，歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論。讓我們一起學(xué)習(xí)，一起避坑。