在這個時代,每個人都想吃一頓飽飯。所以做任何行業(yè)都不容易,他們都會遇到不如意的事情。特別是當(dāng)你為客戶做事時,如果你受到客戶的批評,你會感到不舒服,普通人會抱怨。有些搬家工人不承認(rèn)錯誤,把錯誤推卸給別人。這種做法也很多,所以搬家行業(yè)有很多這種心理的人。我們搬家公司的工人有這種心理。經(jīng)過我們公司的調(diào)查,工人們通常在不批評客戶后抱怨心理。讓我們談?wù)勎覀€人對這件事的看法。
我經(jīng)常聽到一些每天搬家的工人在工作回來后告訴其他工人他們今天搬家時遇到了什么樣的客戶。有人說遇到的客戶很難。我們搬家的時候,客戶指手畫腳,說這個不標(biāo)準(zhǔn),說那個太臟,或者要求工人小心搬運(yùn),或者工人一把東西放進(jìn)東西里,客戶就說工人不負(fù)責(zé)。事實(shí)上,客戶從客戶的角度思考每個人做什么:例如,當(dāng)你找到一家搬家公司時,你必須希望搬家公司的工人做得最好。并且可以提供最好的服務(wù)讓客戶放心。工人的一些做法讓客戶看起來很不舒服,比如床墊。有些工人從樓上背下來后直接放在地上,不管地面是否干凈。還有就是裝車的時候,比如沙發(fā),直接放在車上,不管衛(wèi)生如何,客戶看著都會很不舒服。還有,裝車的時候,搬家工人直接安裝物品,不管重量和屬性如何。這些現(xiàn)象在我們的日常搬家中經(jīng)常發(fā)生活,但很多搬家工人并沒有注意到這一點(diǎn)。最后,他們可能會對這些小事情感到僵硬。
當(dāng)你在搬家過程中遇到不愉快的事情時,你會抱怨有些客戶太難了。有時候客戶說工人和客戶吵架,大家都不開心。這些搬家公司的工人沒有想到自己有什么問題,沒有想到自己做得不好,需要改進(jìn)。既然客戶找到了搬家公司,工人就有責(zé)任為客戶做好每一件事,盡可能保護(hù)客戶的安全。這是搬家公司工人的任務(wù),不然客戶找搬家公司做什么?
客戶只是相信搬家公司的服務(wù)很好,更專業(yè),如果客戶看搬家公司,最好找?guī)讉€搬家工人在市場上做,價(jià)格比搬家公司低一半,因?yàn)檫@些市場的工人不專業(yè),所以普通公民不找他們。找一家搬家公司。現(xiàn)在搬家行業(yè)的競爭非常激烈,所以只有工人做得更好,以最低的價(jià)格為客戶提供最好的服務(wù),才能贏得客戶的信任。
如果搬家公司的工人在搬家過程中少抱怨,生活會更好,生活會更幸福。
我們的團(tuán)隊(duì)人數(shù)
我們的運(yùn)輸車輛
我們服務(wù)過多少客戶
我們制定的搬遷方案